产品固定发货;服务和维修不是唯一的选择
比尔格雷厄姆
我们凭直觉知道，在现场的缺陷要昂贵得多
比在开发中发现的要多。事实上，差异比
你的想法。如果你在内部发现了一个bug，你会保存一个数量级
时间和金钱。
不幸的是，偶尔的缺陷也会出现
当产品出问题时，出货
回厂进行诊断和维修是通常的补救办法。这
对生产者和消费者来说都是昂贵的。在其他情况下，系统
只是可能太大，不能运送到任何地方，并需要现场技术人员-
也很昂贵和耗时。是退货还是发货
为人们服务是唯一的方法吗?
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